Conditions de retour

1. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées via shop.jamaisvulgaire.com et réglées directement chez Couturier Parisien. Elles concernent :

• Les articles « en stock » livrés sous 2–3 jours ouvrés.
• Les précommandes : production lancée dès la fin de la fenêtre de précommande.

2. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Afin de bénéficier de ce droit :

• Envoyez votre demande de retour sous 14 jours à veronica@couturierparisien.fr.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.

3. Modalités de retour

1. Contactez le service client : veronica@couturierparisien.fr en précisant votre numéro de commande et l’article concerné.
2. Recevez votre étiquette de retour prépayée (frais de port et retours offerts).
3. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine, en incluant le bon de retour.
4. Déposez votre colis au bureau de poste ou point relais indiqué sur l’étiquette.

Tous les retours sont gratuits et suivis par Couturier Parisien.

4. État des produits retournés

Pour qu’un retour soit accepté, l’article doit :

• Être intact : jamais porté, lavé ou altéré.
• Conserver ses étiquettes, boutons, accessoires et emballages d’origine.
• Ne pas présenter de trace d’usure (taches, plis marqués, odeurs, etc.).

En cas de non-respect de ces conditions, Couturier Parisien se réserve le droit de refuser le retour ou de proposer un avoir.

5. Remboursement & échange

Dès réception et validation de votre retour, nous procédons à :

• Le remboursement intégral du prix de l’article et des frais de port initiaux, sur le même moyen de paiement, dans un délai de 14 jours maximum.
• Ou, sur demande, l’échange contre une autre taille ou un autre modèle disponible.